FluentCRM — Från förkrav & priser till vardagsdrift och fri dataflytt
Klicka på den fas du vill utforska nedan: vad som krävs och kostar innan du börjar (01 Pre-boarding), hur du kommer igång och använder alla funktioner i vardagen (02 On-boarding), eller hur du exporterar all data och avslutar utan inlåsning (03 Off-boarding).
01Pre-boardingInnan du sätter igång — Förkrav, Kostnad & Gratis vs. ProVad behöver finnas på plats innan start, vad kostar mejlleveransen (SMTP) och när räcker gratisversionen?Visa / Dölj
1.1 Beslutsunderlag · Passar det oss?
När ska ni välja FluentCRM — och när behöver ni det inte?
- Välj FluentCRM när: Ni vill skicka nyhetsbrev, årsmöteskallelser eller kursbrev från er egen domän, hålla ihop medlems-/kundregistret med era formulär och slippa betala dyra månadsavgifter per kontakt i Mailchimp, Rule eller ActiveCampaign.
- Avstå om: Ni bara skickar 1–2 mejl om året till en handfull personer i styrelsen (då räcker er vanliga e-postklient eller ett enkelt kontaktformulär i Fluent Forms Pro).
1.2 Pris & Licensmodell på WebbPlattformen
Vad kostar programvaran och mejlutskicken?
- FluentCRM Gratis (Core): 0 kr/mån. Obegränsat antal kontakter, listor, taggar och nyhetsbrev. Räcker för ca 70 % av alla föreningar och småföretag.
- FluentCRM Pro (Tillägg): Läggs till som tilläggslicens hos oss eller via egen licens när ni vill ha automatiska mejlsekvenser, Smart Links och dynamiska segment.
- Mejlleverans (ToSend / Amazon SES via FluentSMTP): Ca 10 kr per 10 000 skickade mejl — ingen strafftrappa när kontaktlistan växer.
| Funktion / Område | FluentCRM Gratis (Ingår alltid) | FluentCRM Pro (Tilläggsmodul) |
|---|---|---|
| Kontakter, Listor & Taggar | ✓ Obegränsat antal kontakter, listor & taggar | ✓ + Dynamiska segment (smart filtrering i realtid) |
| Nyhetsbrev & Kampanjer | ✓ Skicka & schemalägg utskick med Gutenberg-block | ✓ + A/B-testning av ämnesrader & återkommande utskick |
| Formulärkoppling (Fluent Forms) | ✓ Nya anmälningar läggs i rätt lista & tagg med Dubbel Opt-In | ✓ + Avancerade automationsmål & villkorsgrenar |
| Automatiska flöden (Drip / Sekvenser) | Enkel välkomsttrigger vid formulärinskick | ✓ Komplett visuell automationsbyggare, e-postsekvenser & fördröjningar |
| Smart Links & Villkorsblock i mejl | Ingår ej | ✓ Klick på länk i mejlet sätter/tar bort tagg automatiskt |
| Integration med Kurser, Community & Handel | Grundläggande användarsynk | ✓ Djup synk med FluentCommunity, SureMembers, FluentCart & WooCommerce |
1.3 Tekniska & praktiska förkrav
4 saker som behöver finnas på plats innan start
- 1. Egen domän med DNS-åtkomst: Vi lägger in
SPF,DKIMochDMARCi er DNS (Loopia, Cloudflare eller Templ) så att Gmail, Outlook och Telia litar på era utskick. - 2. Giltig avsändaradress på domänen: T.ex.
info@erdoman.seellernyhetsbrev@erdoman.se(aldrig en privat@gmail.com-adress). - 3. Fysisk postadress i mejlsidfoten: Enligt lag och antispam-regler ska avsändarens organisationsnamn, postadress och avregistreringslänk alltid finnas längst ner i mejlet (läggs in automatiskt).
- 4. Server-cron (för utskickskö): Ingår färdigkonfigurerat på alla våra sajter hos Templ.io, InstaWP och xCloud så att tusentals mejl skickas jämnt i bakgrunden.
1.4 GDPR, Datalagring & Känslighetsklass
Var lagras våra medlemmars och kunders uppgifter?
- 100 % i er egen WordPress-databas: Alla kontakter, taggar och samtyckesloggar sparas lokalt i tabellerna
wp_fc_*på svensk server (Templ.io i Stockholm). - Inget amerikanskt kontaktmoln: Till skillnad från Mailchimp eller HubSpot laddas er kontaktlista aldrig upp till en extern marknadsföringsplattform.
- Dubbel Opt-In & 1-klicks avregistrering: Nya prenumeranter bekräftar sin e-postadress med ett klick (tidsstämpel + IP sparas som bevis) och kan när som helst välja vilka listor de vill prenumerera på.
02On-boardingKom igång & använd funktionerna — 5 startsteg, Vardagsflöden & GuiderSå sätter vi upp FluentCRM dag 1, alla huvudfunktioner du har tillgång till och hur verktyget pratar med resten av sajten.Visa / Dölj
2.1 Startchecklista · Från noll till första utskicket på 15 minuter
Vi kopplar FluentSMTP + ToSend och verifierar grön status på SPF, DKIM och DMARC.
Fyll i organisationsnamn, postadress och logotyp under Inställningar → Företag.
Skapa 1–3 grova Listor (t.ex. Nyhetsbrev, Medlemmar) och detalj-Taggar (t.ex. Styrelse, Kurs).
Kontrollera att bekräftelsemejlet har er ton och logotyp samt att tack-sidan är vald.
Slå på FluentCRM-flödet i Fluent Forms så nya anmälningar taggas automatiskt.
Funktion 1 · 360° Kontaktkort
Se hela historiken per person
Öppna en kontakt och se exakt vilka nyhetsbrev personen fått och öppnat, vilka formulär hen skickat in, vilka kurser/rum hen har i FluentCommunity och eventuella köp/betalningar.
Funktion 2 · Kampanjer & Mallar
Skriv utskick som en vanlig sida
Bygg nyhetsbrev med vanliga Gutenberg-block och färdiga mallar i er grafiska profil. Skicka ett testmejl till dig själv med ett klick innan du skickar skarpt eller schemalägger.
Funktion 3 · Styrelsebordet
Publicera nyhet + mejl i ett svep
För föreningar kan vi lägga en enkel kryssruta direkt i nyhetsformuläret på /styrelse/: när ni publicerar en nyhet på hemsidan går den samtidigt ut som nyhetsbrev.
Funktion 4 · Automationer (Pro)
Välkomstflöden som sköter sig själva
Skicka automatiskt ett välkomstmejl 2 minuter efter anmälan, tilldela rätt behörighet i medlemsportalen och skicka en uppföljning 7 dagar senare.
Funktion 5 · Smart Links (Pro)
Tagga läsare med ett enda klick
Lägg in en Smart Link i nyhetsbrevet (t.ex. ”Ja, jag vill ha inbjudningar till höstens frukostmöten”). När läsaren klickar sätts taggen direkt utan nytt formulär.
Funktion 6 · Supademo & Roller
Klickbara guider i hörnet på sajten
Vi lägger in 60-sekunders röststyrda Supademo-guider (Skicka nyhetsbrev, Importera CSV, Skapa tagg) och styr exakt vilka roller på kansliet som ser CRM-menyn.
2.3 Hur FluentCRM hänger ihop med resten av WebbPlattformen
Tre färdiga kopplingar som sparar timmar av manuellt dubbelarbete
- Fluent Forms Pro → FluentCRM: Varje anmälnings-, kontakt- eller kursformulär på sajten kan skapa eller uppdatera kontakten och sätta rätt taggar baserat på vad besökaren kryssat i.
- FluentCRM ↔ SureMembers & FluentCommunity: En tagg i FluentCRM (t.ex.
Styrelse 2026ellerKurs: AI i praktiken) kan automatiskt låsa upp låsta sidor, dokumentarkiv och diskussionsrum. - FluentCart / FluentBooking → FluentCRM: När någon bokar en tid/lokal eller köper en rapport/kurs sparas händelsen på kontaktkortet så att ni kan skicka riktad information till exakt rätt deltagare.
03Off-boardingAvsluta, nedgradera eller flytta data — 100 % frihet & noll inlåsningHur du exporterar alla kontakter och mallar på 2 minuter, nedgraderar från Pro till Gratis eller raderar all CRM-data.Visa / Dölj
3.1 Exportera all din data (CSV & JSON)
Ta med dig hela kontaktregistret till valfritt system på 2 minuter
- Exportera kontakter (CSV): Gå till FluentCRM → Kontakter → Exportera, välj önskade fält, listor och taggar → ladda ner en standardiserad
.csv-fil som kan läsas in direkt i Mailchimp, Rule, Ungapped, GetANewsletter, HubSpot eller Excel. - Exportera automationer & mejlmallar (JSON): Alla automationsflöden och e-postmallar exporteras som
.json-filer med ett klick om ni vill importera dem på en annan WordPress-sajt.
3.2 Nedgradera från Pro → Gratis
Vad händer om vi säger upp FluentCRM Pro?
- Ingen data går förlorad: Alla era kontakter, listor, taggar, anteckningar och tidigare utskicksstatistik ligger kvar i WordPress-tillägget.
- Fortsätt skicka nyhetsbrev gratis: Ni kan fortsätta skicka vanliga nyhetsbrev och samla in nya prenumeranter via formulär helt utan licenskostnad. Endast Pro-funktionerna (aktiva automationsflöden, Smart Links och dynamiska segment) pausas.
3.3 Flytta sajten till egen drift eller byt SMTP
Så fungerar en flytt från WebbPlattformen
- Allt följer med sajten: Eftersom FluentCRM ligger i er WordPress-installation följer hela registret med automatiskt om ni flyttar sajten till ett annat webbhotell.
- Byt SMTP-nyckel på 1 minut: Använder ni vår ToSend/SES-koppling byter ni vid en flytt bara API-nyckeln under Inställningar → FluentSMTP till ert eget konto hos ToSend, Amazon SES, Brevo eller Postmark.
3.4 Stäng av eller radera FluentCRM permanent (GDPR)
Steg-för-steg för att avinstallera och rensa databasen
- 1. Spara backup: Exportera en sista CSV-kopia av kontaktlistan om ni behöver arkivera underlag.
- 2. Koppla ur formulär: Slå av FluentCRM-kopplingen under Fluent Forms → Integrationer.
- 3. Pausa eller radera helt: Vill ni bara pausa tillägget avaktiverar ni det (datan ligger kvar). Vill ni radera samtliga personuppgifter permanent av GDPR-skäl rensas tabellerna
wp_fc_*helt från databasen.
[wk2_preonoff slug="fluentcrm"] · Kan bäddas in på valfri sida i WebbPlattformen