Nyhetsbrev (FluentCRM)
Ett brev i månaden till alla medlemmar – utan avgift per mottagare, från er egen sajt.
Ersätter: Mailchimp · Rule · Ungapped · GetANewsletter
Ska vi, och vad behövs?Pre-boarding
Vad det är
Nyhetsbrev och medlemsutskick skickas direkt från er webbplats. Kontakterna bor i ert eget register (CRM & kontaktregister), så det finns inget att synka och ingen kostnad som växer med listan. Leveransen går via dedikerad sändinfrastruktur med SPF, DKIM och DMARC så breven hamnar i inkorgen, inte i skräpposten.
När det passar – och inte
Passar: föreningar och förbund med 100–20 000 medlemmar som skickar 1–4 brev i månaden, skolor som skickar veckobrev till vårdnadshavare, företag med kundbrev.
Passar sämre: massutskick till köpta listor (tillåts inte), eller om ni redan har ett bra flöde i ett externt verktyg och inte vill flytta – då kopplar vi hellre formulären dit.
Ha klart innan
- Avsändaradress på er egen domän (t.ex. info@erforening.se) – vi behöver kunna sätta SPF/DKIM i er DNS, eller så gör vi det åt er
- Kontaktlistan som Excel/CSV: namn, e-post och gärna roll/avdelning för segment
- Samtycke: att personerna på listan faktiskt tackat ja (medlemskap räknas), se GDPR
- Vem som skriver och hur ofta – en person, ett datum i månaden räcker
Nivå och kostnad
Ingår i Bas–Ultra. På Bas finns verktyget på plats; från Pro konfigurerar vi listor, mallar och avsändare åt er och ger utökad support. Inga avgifter per mottagare eller utskick. Se Nivåer och priser.
Hänger ihop med
- CRM & kontaktregister – samma register, nyhetsbrevet är en av sakerna ni gör med det
- Formulär & anmälningar – prenumerationsformulär med dubbel opt-in fyller på listan
- Statistik & GDPR – öppningar och klick mäts i verktyget, cookiefritt
Hur gör vi?On-boarding
Klickbar guide
Supademo: Skicka ert första nyhetsbrev – läggs in här.
Vanligaste momenten
- Logga in och gå till FluentCRM › Kampanjer i vänstermenyn.
- Ny kampanj → välj mallen Månadsbrev (vi har lagt in er logotyp och färger).
- Skriv rubrik och text. Bilder: dra in eller välj ur mediabiblioteket. Länkar till sajten läggs in som vanligt.
- Välj mottagare: listan Medlemmar (alla) eller ett segment, t.ex. Styrelsen eller Avdelning Nord.
- Skicka test till dig själv – kontrollera på mobilen.
- Skicka nu eller schemalägg (tisdag–torsdag 07–09 brukar ge bäst öppning).
- Efter 2–3 dagar: öppna kampanjen igen och titta på Öppnat och Klickat.
WpKit-standardinställningar
- Sändning via FluentSMTP mot dedikerad tjänst (ToSend / Amazon SES / Brevo) med SPF, DKIM, DMARC och leveranslogg
- Dubbel opt-in på alla prenumerationsformulär
- Avregistreringslänk i sidfoten på varje brev (krav)
- Lista Medlemmar + taggar per roll/avdelning; segment byggs på taggar, inte på separata listor
- Mall Månadsbrev i er grafiska profil; en kolumn, max 600 px bred
Vanliga fel
- Brevet hamnar i skräpposten → avsändaradressen är inte på er domän eller DNS saknar DKIM. Skriv till oss, vi kontrollerar leveransloggen.
- Mottagaren får inte brevet alls → kontakten är Avprenumererad eller Studsad i registret. Sök upp kontakten och se status.
- Bilden syns inte → bilden är för stor (över 1 MB) eller länkad från en annan sajt. Ladda upp den i mediabiblioteket.
- Fel namn i hälsningen → fältet Förnamn är tomt på kontakten. Använd fallback: Hej {{contact.first_name|medlem}}.
Vad gäller när det är igång?Off-boarding
Klart när
- [ ] Avsändare på egen domän verifierad (SPF/DKIM grönt i FluentSMTP)
- [ ] Testbrev skickat och mottaget i Gmail/Outlook/mobil
- [ ] Listan importerad, antal stämmer med medlemsregistret
- [ ] Mall i er profil godkänd
- [ ] Första riktiga brevet skickat
Sköts automatiskt
Uppdateringar av FluentCRM/FluentSMTP, studshantering, avregistreringar och leveransloggar. Backup och säkerhet enligt Drift.
Era återkommande uppgifter
- Varje utskick: skicka test först, kontrollera på mobil
- Varje kvartal: titta på öppningsgrad (bra: över 40 % för föreningar), rensa kontakter som studsat hårt
- Varje år: uppdatera listan mot medlemsregistret efter årsmötet
Stänga av eller flytta ut
Kontakter exporteras som CSV med alla taggar och status (FluentCRM › Kontakter › Exportera). Skickade kampanjer finns kvar som HTML. Ingen bindning – se Export.
Vad har hänt sedan sist?Re-boarding
Ändringslogg
- 2026-10-26 – Dokumentet skapat. Pre-/On-/Off-boarding skrivna ur funktionssidan och WpKit-standarden. Supademo och pluginversion ska in.
Kända begränsningar
- Sändtakten begränsas av sändtjänsten (normalt 500–2 000 brev/timme) – stora listor tar en stund, det är normalt
- A/B-test av ämnesrad finns men kräver minst ~1 000 mottagare för att säga något
Frågor och svar
Frågor från Hubben med svar läggs här – fråga i kundens ord, svar i två–tre meningar.
Nästa
- Supademo Skicka ert första nyhetsbrev spelas in
- Pluginversion och changelog-rad vid nästa uppdatering